内容説明
世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。
目次
第１章 基本の会話（基礎の“き”；誰でも使える単語だけの表現 ほか）
第２章 飲食業（覚えておきたい飲食業の接客フレーズ；出迎え ほか）
第３章 販売業（覚えておきたい販売業の接客フレーズ；案内 ほか）
第４章 旅行・交通他（空港バス；観光案内 ほか）
接客シート―いつでも役立つベーシック表現（「数」の言い方；「時間」の言い方 ほか）
著者等紹介
原島一男［ハラシマカズオ］
慶応義塾大学経済学部を卒業後、米国ボストン大学大学院コミュニケーション学科へ留学しました。帰国後、ＮＨＫへ入局し、１９９１年までの３２年間、英語ニュース記者、英語番組チーフ・プロデューサーなどを務め定年退職、その後、山一電機株式会社へ入社、海外戦略を担当しました。現在は、ノンフィクション・ライターとして、英語・自動車・オーディオ関連の単行本や雑誌連載の執筆に専念中。日本ペンクラブ会員、日本記者クラブ会員、映画英語教育学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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