内容説明
なぜネッツトヨタ南国がずば抜けた業績を上げ続けているのか！？日本一非常識なカーディーラー創業者初の著書！
目次
第１章 「理念」の考え方（「いちばん大切なこと」を大切にする；自分の可能性を最大限に発揮できる人こそ勝利者；経済につながる道徳を追求する ほか）
第２章 「人を育てる」ことの考え方（教育は大切。しかし採用はもっと大切；三〇時間の面接でお互いを知る；待遇が悪いから、いい社員を採用できる ほか）
第３章 「サービス」の考え方（サービスを高めれば関係が深まる；お客様は最良のパートナー；トラブルこそ、スタッフが成長するためのチャンス ほか）
著者等紹介
横田英毅［ヨコタヒデキ］
１９４３年生まれ。日本大学理工学部卒業後、カリフォルニアシティカレッジに留学。宇治電化学工業（株）（西山グループ系列）、四国車体工業（株）（同）を経て、１９８０年、トヨタビスタ高知（株）（同・現ネッツトヨタ南国（株））発足と同時に副社長に就任。１９８７年、同社代表取締役社長。２００７年、同社代表取締役会長。２０１０年、同社取締役相談役に就任して現在に至る。１９１７年より続く西山グループの資本家の一員として、愛媛トヨタ自動車（株）、（株）西山合名、（株）トヨタレンタリース西四国、四国車体工業（株）などの代表取締役も務める。２００９年より高知工科大学客員教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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