経営学

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  • サイズ B6判／ページ数 294p／高さ 20cm
  • ISBN 9784822241568
  • NDC分類 685.9

内容説明

国と闘い、“宅急便”市場を創った男の論理。宅急便で日本の生活を変えたヤマト運輸元社長、小倉昌男。自ら筆を執り、その経営をケーススタディで書き下ろす。生涯唯一の書。

目次

第１部　牛丼とマンハッタン―宅急便前史（宅急便前史；私の学習時代；市場の転換―商業貨物から個人宅配へ　ほか）
第２部　サービスは市場を創造する―宅急便の経営学（宅急便の開発；サービスの差別化；サービスとコストの問題　ほか）
第３部　私の経営哲学（組織の活性化；経営リーダー１０の条件）