できる店長がやっている！販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方

成田 直人【著】

秀和システム（2018/01発売）

• サイズ B6判／ページ数 253p／高さ 19cm
• 商品コード 9784798053387
• NDC分類 673.3
• Cコード C0034

出版社内容情報

販売の現場の人手不足を解消するために必要なのは、採用ではなくスタッフのモチベーションアップ。そこに真正面から向き合う企画。

内容説明

人手不足を解消したいなら、採用に力を入れるよりも、スタッフのモチベーションを上げる！

目次

第１章　なぜ販売員のやる気スイッチが見つからないのか
第２章　やる気スイッチはどのスタッフにもある
第３章　絶対に見つかる！販売員のやる気スイッチを見つける魔法の質問
第４章　スタッフ自らがやる気スイッチを押す方法
第５章　やる気スイッチがＯＮになったらするべきこと
第６章　やる気スイッチを押し続ける方法

著者等紹介

成田直人［ナリタナオト］
株式会社ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅ代表取締役。１９歳でＡＢＣマートアルバイト個人売上日本一を獲得、２２歳ＰＣデポにて７か月で個人売上１億円を達成、２００７年３月小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅを創業。現役販売員を務めるなど、現場感に優れ、現場型研修・コンサルティングには定評がある。功績が評価され、中小企業のノーベル賞と言われる「東久迩宮文化褒章」を受賞。２０１３年から海外進出も果たし、ハワイ・シンガポールにて日本のおもてなしを世界に広げる国際的なコンサルタントとしても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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