オンラインコミュニケーションの教科書

オンラインコミュニケーション協会【著】

かんき出版（2022/11発売）

• サイズ 46判／ページ数 208p／高さ 19cm
• 商品コード 9784761276409
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

出版社内容情報

「オンラインだとちゃんと伝わらない」
「対面に比べて疲れる」
「直接会ったことがない人と、どう人間関係を築けばいいかわからない」
「商談がオンライン中心になったとたん、成約率が劇的に下がった」

本書はこんな悩みを解決する本です。
ZoomやTeamsなどを使った、「オンラインコミュニケーション」は、取引先に出向かなくていい、離れたところにいても会議ができるなど便利な反面、相手の感情がわかりにくい、細かなニュアンスが伝わりづらいなどのマイナス面もあります。
特に、日本には、自分の気持ちをストレートに口に出すより相手に察してもらうことを期待するという文化があり、これがオンライン上のコミュニケーションをいっそう難しくしています。画面越しでは、察してもらうことを期待できないからです。こちらから主張しなければ、基本的に何も返ってきませんし、何かを期待していても、口に出して(あるいは文章で)伝えなければ何も伝わりません。つまり、オンラインコミュニケーションに求められるスキルは、従来のコミュニケーション術とは、まったく別物なのです。
本書では、オンランコミュニケーションの専門家が、300社以上、1万人以上のビジネスパーソンと画面越しのやりとりを重ねるなかから見えてきたコツをお伝えしていきます。

内容説明

離れていても驚くほど伝わる４０のコツ。

目次

第１章　たったこれだけで、オンライン会議の生産性は爆発的に上がる！（対面とオンラインの会議ではコミュニケーションのとり方がまったく違う）
第２章　成約率が劇的にアップする！オンライン商談・プレゼンの技術（オンライン商談への転換はチャンスの宝庫）
第３章　オンラインでいい人間関係を築く気遣いのコツ（オンライン上だけで人間関係は築けるのか？）
第４章　テレワーク環境を味方につける仕事効率化とメンタルケアの極意（テレワーク特有の環境に慣れる）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[m!wa]

まぁまぁよかった。テレワークつらい。。雑談がまったくできないからね（笑）

2025/05/08

[林檎の葉]

今日から実践できそうなちょっとしたテクニックが多く、たくさんブックマークしながら読んだ。▼チームの運用として確立できていること、人によっては意識していること、自分の中で発想すらなかったこと。色々ある。▼自分なりにリモート環境下での言葉選びには気を張っているつもりだったけど、「がんばる」だけがオンラインコミュニケーションの最適解じゃないってわかった。読んでよかった。執筆・出版に携わってくれた方たちに感謝。

2024/07/24

[nilgilri]

テレワークのコツを調べるために購入した。 ためになる話がいくつかあった。

2023/04/04

[たっちゃん]

zoomでの会議やセミナーでの、より良いコミュニケーションの仕方について学べた。相槌のバリエーションや、少し早めにテンポ良く話す方が集中して聞いてもらえる、少人数ではミュートは外した方が良いなど参考になりました。

2023/03/25

[シ]

「これをやればオンラインのコミュニケーションはより円滑になる」とわかっているけど、面倒くさがってやっていないことがたくさん書いてあって耳が痛い。バーチャルオフィスでの声掛けや会ったことのない人へのチャットに悩むが、だからこそ正しい気遣いが必要だと再認識した。あとだらだら仕事してしまうのでポモドーロテクニックは実践する。1トピック4ページでさくさく読める。

2024/03/09