部下のやる気を引き出す上司のちょっとした言い回し―聞き方・褒め方・頼み方・伝え方・叱り方…すぐに使える１５０フレーズ

吉田 幸弘【著】

ダイヤモンド社（2013/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 229p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478025574
• NDC分類 336.4
• Cコード C2034

内容説明

ちょっとした言い方、言い回しによって、部下はやる気を出し自発的に動くようになることもあれば、逆にクサらせてしまうこともある。シーン別にどんな言い回しをしたらいいか、また困った部下に対しての効果的なひと言を、事例を交えて解説。

目次

序章　まずは、ポジティブ思考から始めよう
第１章　部下が話しやすくなる相槌の打ち方
第２章　部下の言いたいことを上手に引き出す聞き方
第３章　部下のプライドをくすぐる上手な褒め方
第４章　部下が気持ちよく動いてくれる頼み方
第５章　部下を立ち直らせる励まし方
第６章　部下にやる気と気づきを与える伝え方
第７章　部下が行動を改善してくれる効果的な叱り方

著者等紹介

吉田幸弘［ヨシダユキヒロ］
リフレッシュコミュニケーションズ代表。上司向けコーチ、コミュニケーションデザイナー、人材育成コンサルタント。１９７０年東京都生まれ。大学を卒業後、大手旅行代理店を経て学校法人、外資系専門商社、広告代理店の３社にて管理職を経験。外資系専門商社在籍時に２度の降格人事を経験。その後、コミュニケーションを学び、劇的に営業成績を改善し、再びマネージャーに。再昇格後は３年連続ＭＶＰに選ばれる。その後、コーチングなども学び、社外でもトレーナーとして活動する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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