内容説明
すぐに使える状況例５０の定番。敬語の言い回し、お祝いのあいさつ、公式のおくやみ、電話の作法、手紙の気くばり、社内のことばづかい、取引先とのモノの言い方…。
目次
１ 社内でも社外でも上に立つ器の仕事ことばの章―恥ずかしくない社内常識から気配りの鉄則まで
２ 知らないではすまされないモノの言い方お付き合いことばの章―取り返しのつかない初対面から結婚・葬儀のルールまで
３ 顔が見えないからこそ、真価が問われる電話ことばの章―気づかないタブーマナーから臨機応変のツボまで
４ すっきりした文書ほど心が伝わるあらたまったことばの章―時間をムダにしない定番の書き方から活用セオリーまで
