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内容説明
要点がつかめる!この1冊で全範囲がまるまるわかる!試験に出やすい用語もチェック!別冊問題(解答・解説付)で実践対策O.K.!
目次
第1編 小売業の類型(流通における小売業の基本;組織形態別小売業の基本 ほか)
第2編 マーチャンダイジング(商品の基本;マーチャンダイジングの基本 ほか)
第3編 ストアオペレーション(ストアオペレーションの基本;包装技術の基本 ほか)
第4編 マーケティング(小売業のマーケティングの基本;顧客満足経営の基本 ほか)
第5編 販売・経営管理(販売員の役割の基本;販売員の法令知識 ほか)