出版社内容情報
毎日の暮らしの中では、あいさつに始まって、訪問や電話での応対、ごちそうになったときや宴席でのやりとりまで、知らないでいると角が立つことが多いもの。パート１ではそんな「毎日の暮らしのことばづかい」を紹介します。パート２は、リクルート期やフレッシャーズにも使える「ビジネスシーンでのことばづかい」。社会人としての基本のことばづかいから、接客時のお客様への話しかけまで、実例に応じて解説。パート３は「好感度アップの敬語のつかい方」。むずかしい敬語のルールより、おわび、お礼、尋ねる、誘う、ほめる、断る、苦情を言うなど、「困ったなあ」と悩む状況に応じて、相手に失礼にならないように、少しでも好感度を上げるように、適切な敬語を使って話す方法をこまかく挙げていきます。このほか、冠婚葬祭でのスピーチや人前であいさつしなければならないときのことば、手紙とメールの便利表現など、使えることばを満載。巻末には「まちがいやすいことばと文字使い」集も掲載しています。
目次
１ 日常の暮らしの言葉づかい（あいさつは“する”“返す”でワンセット；初対面、出会いのあいさつ ほか）
２ ビジネスシーンの言葉づかい（ビジネスシーンでの用語の基本；出社から退出までのあいさつ ほか）
３ 言いにくい話をスムーズに伝える敬語（おわびするときのていねい語；依頼をするときの謙譲語 ほか）
４ 人前でのあいさつ・スピーチの言葉づかい（お祝い／結婚披露宴に招かれたとき；お祝い／結婚披露宴でのスピーチ ほか）
５ 書き言葉の基本と便利な表現（プライベートな手紙の書き方；ビジネス文書の書き方 ほか）
巻末付録 まちがいやすい言葉づかい
著者等紹介
杉本祐子［スギモトユウコ］
「くらし言葉の会」代表。１９５７年生まれ。津田塾大学卒業後、出版社勤務を経てフリーライターに。冠婚葬祭のしきたりやマナー、手紙の書き方などの書籍編集や原稿執筆で活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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