2026年11月9日
株式会社紀伊國屋書店

ユミルリンク社によるその後の調査の結果、弊社が同システム内で管理していた個人情報の一部について、外部へ不正に持ち出された可能性が高いことが判明いたしました。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

1．流出の可能性が高いと判明した情報の対象件数および項目（2026年11月6日時点）

対象件数：9万8,114件

対象項目：

（1）一般のお客様
メールアドレス
紀伊國屋ポイント会員番号

（2）お取引先様
メールアドレス
社名
氏名

（3）弊社従業員
社用メールアドレス
部署名
氏名

※上記以外の情報（クレジットカード情報、住所、パスワード等）の流出は確認されておりません。
なお、クレジットカード情報は弊社では保有しておらず、決済代行会社にて管理しております。
また、現時点において、対象情報が公開された事実および不正利用された事実は確認されておりません。

2．紀伊國屋書店ウェブストアでのご案内
詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、以下の紀伊國屋書店ウェブストアよりご確認いただけますようお願い申し上げます。

紀伊國屋書店ウェブストア
https://www.kinokuniya.co.jp/

【重要なお知らせ】メール配信委託先への不正アクセスによるお客様情報流出の可能性について 第2報
https://www.kinokuniya.co.jp/f/inews-1-533

2026年10月27日
株式会社紀伊國屋書店

平素より紀伊國屋書店の店舗、ウェブストアおよびKinoppyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社がメール配信業務を委託しておりますユミルリンク株式会社（以下「ユミルリンク社」）のメール配信システム「Cuenote FC」が第三者による不正アクセスを受け、弊社のお客様情報が流出した可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．経緯

10月19日にユミルリンク社から第一報を受けた時点では、弊社のお客様情報に影響はないとの報告を受けておりましたが、10月26日の第二報において、弊社のお客様情報の一部についても流出した可能性があるとの連絡を受けました。

ユミルリンク社による開示資料につきましては、以下をご参照ください。

・ユミルリンク社 開示資料（2026年10月19日・第一報）
https://ssl4.eir-parts.net/doc/4372/tdnet/2896738/00.pdf

・ユミルリンク社 開示資料（2026年10月26日・第二報）
https://ssl4.eir-parts.net/doc/4372/tdnet/2898564/00.pdf

2．紀伊國屋書店ウェブストアでのご案内
詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、以下の紀伊國屋書店ウェブストアよりご確認いただけますようお願い申し上げます。

紀伊國屋書店ウェブストア
https://www.kinokuniya.co.jp/

【重要なお知らせ】メール配信委託先への不正アクセスによるお客様情報流出の可能性について
https://www.kinokuniya.co.jp/f/inews-1-533

いつも紀伊國屋書店ウェブストアおよびKinoppy電子書籍をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

現在、Kinoppy for iOS アプリ内からのApple決済（App Store決済）において、
決済手続きが進められない、またはエラーとなる障害が発生しております。

原因調査の結果、システムのセキュリティ強化に伴う影響により、
決済時の通信が正常に行われていないことが判明いたしました。
そのため、お客様への影響を考慮し、
Kinoppy for iOS アプリからのApple決済機能を一時的に停止させていただいております。

本対応により、アプリ内で購入ボタンをタップして購入しようとした際にはエラーとなります。
その際、画面には

「現在、Apple決済はご利用いただけません。」

というエラーメッセージが表示されます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

現在、早期復旧に向けた対応を進めております。
機能の再開につきましては、改めてご案内申し上げますので、
いましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、すでに購入済みの書籍の閲覧やライブラリのご利用等につきましては、
通常通りご利用いただけます。

お客様には重ねてご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

いつも紀伊國屋書店の電子書籍アプリ「Kinoppy」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月19日（月）、iOS/iPadOS向けに下記の新バージョンをリリース開始いたしました。

Kinoppy for iOS Ver.3.16.0

Ver.3.16.0からiOS/iPadOSの新しいデザイン「LiquidGlass」に対応しました（iOS26/iPadOS26以降）。

主な変更点につきましては、下記のヘルプページをご覧ください。

【3.16.0で変わったところ】
https://k-kinoppy.jp/help3/ios/3485/

2026年10月23日（金）発売のApple社製「iPhone Duo」につきまして、
本端末で「Kinoppy for iOS」をご利用いただく際、
画面表示が正常に表示されない、または意図しない表示になる可能性がございます。

現在、本件に対する対応を順次進めております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。