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商品詳細
新人時代、職場にかかってきた電話に出るのが、怖かった……そんな経験はないだろうか？ しばらくすると、見ず知らずの方に、あるいは交渉ごとの難しい用件などで電話をかけるようになり、また、電話が怖くなったりしなかっただろうか？
本書は２０００年に刊行された『電話のマナーが面白いほど身につく本』を、携帯電話全盛の今の時代に内容を合わせて改訂したものです。改訂作業を通じて、今の我々の生活に、携帯電話が入り込んでいるのかを痛感いたしました。改めて思うのは、ネット社会だからこそ電話をうまく活用することが重要性です。
本書は２０００年に刊行された『電話のマナーが面白いほど身につく本』を、携帯電話全盛の今の時代に内容を合わせて改訂したものです。改訂作業を通じて、今の我々の生活に、携帯電話が入り込んでいるのかを痛感いたしました。改めて思うのは、ネット社会だからこそ電話をうまく活用することが重要性です。
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著者情報
櫻井弘［サクライヒロシ］
ＣＮＳ（株）話し方研究所所長。１９５５年東京都生まれ。９２年話し方研究所に入所。ＮＥＣ、パナソニック、ＪＲ東日本など民間企業をはじめ、人事院、自治大学校などの官公庁・各種団体でコミュニケーションに関する研修を手がける。電話応対に関する研修についても定評がある。研修先は約５００以上の団体におよぶ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
ＣＮＳ（株）話し方研究所所長。１９５５年東京都生まれ。９２年話し方研究所に入所。ＮＥＣ、パナソニック、ＪＲ東日本など民間企業をはじめ、人事院、自治大学校などの官公庁・各種団体でコミュニケーションに関する研修を手がける。電話応対に関する研修についても定評がある。研修先は約５００以上の団体におよぶ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
