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第3弾のテーマは「問題解決」。トヨタではなぜプリウスといったイノベーションが可能となるのか。その源となる、トヨタで新入社員から叩き込まれる独自メソッド「問題解決の8ステップ」を紹介する1冊。
1 仕事の成果が変わるトヨタの問題解決(「問題がない」が最大の問題である 問題とは「あるべき姿」と「現状」のギャップ 問題解決の基本は「発生型」と「設定型」 「ビジョン指向型」がイノベーションを生む 「ビジョン指向型」には「意思」を込める 問題解決につながる「8ステップ」)
2 問題解決の8ステップ(問題を明確にする 現状を把握する 目標を設定する 真因を考え抜く 対策を立てて実行する 成果を定着させる)