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商品詳細
▼再現性バツグン！ お客さまが「熱烈なファン」に変わるノウハウ
本書では、誰でもすぐに実践でき、再現性の高い「お客さまをフォローするしくみ」を33個選び、徹底解説しています。現在、多くの会社やお店には、「お客さまをフォローするしくみ」がありません。そのため、一度つかんだお客さまが、手のひらからどんどんこぼれ落ちてしまっているのです。せっかく既存のお客さまがいるのに、一から新規客を開拓し続ける――これは、実は大きなコストです。クチコミとリピートを生む「熱烈なファンづくり」をするだけで、優良なお客さまはどんどん増えていきます。しかも、既存のお客さまは一人もムダにしないので、やればやるほどラクになっていきます。本書では、こんな「しくみ」のつくり方を解説するとともに、それぞれのしくみを単発ではなく「連動」させて使うことで、効果をグンと高める方法をお教えします！
第１章 クチコミ・リピートを起こす「７つのしくみ」（クチコミ・リピートなしに、ビジネスは成功しない！；お客さまとの接点を見直す「７つのしくみ」；７つのしくみをもっと活かす「３つの秘策」）
第２章 お客さまとの絆を育む「９つのしくみ」（お客さまとの信頼関係をつくる「２つの秘策」；ネットを利用して絆をつくる「３つのしくみ」；リアルな場を利用して絆をつくる「６つのしくみ」）
第３章 熱烈なファンをつくる「７つのしくみ」（「お買い上げステップ」アップを実現させる「３つのしくみ」；「絆づくりシナリオ」を連動させる「４つのしくみ」）
第４章 まだある！「絆」をもっと強くする「１０のしくみ」（「しくみ」「ツール」をパワーアップさせる！）
第５章 好感度急上昇！あなたの魅力がアップする！（第一印象がグンとよくなる！）
本書では、誰でもすぐに実践でき、再現性の高い「お客さまをフォローするしくみ」を33個選び、徹底解説しています。現在、多くの会社やお店には、「お客さまをフォローするしくみ」がありません。そのため、一度つかんだお客さまが、手のひらからどんどんこぼれ落ちてしまっているのです。せっかく既存のお客さまがいるのに、一から新規客を開拓し続ける――これは、実は大きなコストです。クチコミとリピートを生む「熱烈なファンづくり」をするだけで、優良なお客さまはどんどん増えていきます。しかも、既存のお客さまは一人もムダにしないので、やればやるほどラクになっていきます。本書では、こんな「しくみ」のつくり方を解説するとともに、それぞれのしくみを単発ではなく「連動」させて使うことで、効果をグンと高める方法をお教えします！
第１章 クチコミ・リピートを起こす「７つのしくみ」（クチコミ・リピートなしに、ビジネスは成功しない！；お客さまとの接点を見直す「７つのしくみ」；７つのしくみをもっと活かす「３つの秘策」）
第２章 お客さまとの絆を育む「９つのしくみ」（お客さまとの信頼関係をつくる「２つの秘策」；ネットを利用して絆をつくる「３つのしくみ」；リアルな場を利用して絆をつくる「６つのしくみ」）
第３章 熱烈なファンをつくる「７つのしくみ」（「お買い上げステップ」アップを実現させる「３つのしくみ」；「絆づくりシナリオ」を連動させる「４つのしくみ」）
第４章 まだある！「絆」をもっと強くする「１０のしくみ」（「しくみ」「ツール」をパワーアップさせる！）
第５章 好感度急上昇！あなたの魅力がアップする！（第一印象がグンとよくなる！）
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・この書籍はKinoppy for iOS、Kinoppy for Android、Kinoppy for Windows または Kinoppy for Mac（いずれも最新版）でお読みください。
・電子書籍は会員サービス利用規約に則してご利用いただきます。
・海外会員様にはプレゼントを贈れません。
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