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2025→2026年！Kinoppy電子書籍・電子洋書全点ポイント３０倍キャンペーン（～1/1）
商品詳細
仕事が楽しくなる７４のアイデア！ ○声を出さずに、お客様をとことんほめよう！？ ○ほめて「お客様の好み」を知ろう！ ○お客様の「つぶやき」に反応しよう ○お客様に「心配」されよう！？ ○「足音」にも気をつかおう！ ○接客中の「声」にも気をつかおう！ ○「記憶」してもらうために驚かそう！ ○「プレーリードッグ」に見習おう！？ ○売り場を「新鮮」にしよう！ ○「ひと言」で接客をすませよう！ ○「購入後のお客様」こそ接客しよう！ ○「確認」で満足度を高めよう！ ○お店の「ルール」を減らしていこう！？ ○お客様を感激させる「地図」を持とう！ ○「チベットの格言」に学ぼう！？ ○これまでの「成功体験」を捨てよう！ ｅｔｃ．
第１章 お客様との「絆」を深めるために
第２章 お客様をとことん「感激」させるために
第３章 お客様が「常連さん」であり続けるために
第４章 集客力をグングン伸ばすために
第５章 接客サービスのクオリティを高めるために
特別講座 接客や販売の悩み・疑問にお答えします！
第１章 お客様との「絆」を深めるために
第２章 お客様をとことん「感激」させるために
第３章 お客様が「常連さん」であり続けるために
第４章 集客力をグングン伸ばすために
第５章 接客サービスのクオリティを高めるために
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・この書籍はKinoppy for iOS、Kinoppy for Android、Kinoppy for Windows または Kinoppy for Mac（いずれも最新版）でお読みください。
・電子書籍は会員サービス利用規約に則してご利用いただきます。
・海外会員様にはプレゼントを贈れません。
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著者情報
山岸和実［ヤマギシカズミ］
接客・販売・人材育成コンサルタント、著述家。学生時代からセールス・プロモーション（実演販売員）の派遣事務所に所属。資生堂、コーセー、カネボウ化粧品などの大手化粧品メーカーのプロモーションに従事、数々の実績をつくる。その後、ジャーナリスト、リサーチャー、人材マネジメント会社勤務などを経て、現在、アーキレッジ株式会社のコンサルタントとして活動。接客・販売・営業職の人材育成にともなう現場のヒアリング（調査）から、研修の企画・開発、レクチャー、ロールプレイングの監督・指導、フォローアップまでトータルに手掛ける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
接客・販売・人材育成コンサルタント、著述家。学生時代からセールス・プロモーション（実演販売員）の派遣事務所に所属。資生堂、コーセー、カネボウ化粧品などの大手化粧品メーカーのプロモーションに従事、数々の実績をつくる。その後、ジャーナリスト、リサーチャー、人材マネジメント会社勤務などを経て、現在、アーキレッジ株式会社のコンサルタントとして活動。接客・販売・営業職の人材育成にともなう現場のヒアリング（調査）から、研修の企画・開発、レクチャー、ロールプレイングの監督・指導、フォローアップまでトータルに手掛ける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
