商品詳細
市場が縮小する今、「気合で営業」する時代は終わった!2200社以上で実績をあげた、営業の「プロセス」「ストーリー」「登場人物」を見える化することで、売れない時代を乗り切る方法を大公開!
1 営業はなぜ、「見えなくなってしまう」のか(営業の「プロセス」が見えているか ノウハウや顧客情報が、「時間」「空間」を越えて見えているか ほか)
2 営業の「プロセス」を見える化する(営業1人ひとりのスケジュールを見える化する 「どんなプロセスを踏んでいくか」を見える化する ほか)
3 「数字」を「ストーリー」に落とし込む(「営業部の今年の動き」の見える化その1「ストーリー」 「営業部の今年の動き」の見える化その2「可視化マップ」 ほか)
4 営業の「登場人物」を見える化する(「お客さまは何を考えているか」を見える化する「顧客」 「お客さまのクレーム」を見える化する「顧客」 ほか)
著者情報
長尾一洋[ナガオカズヒロ]
(株)NIコンサルティング代表取締役。中小企業診断士。1965年生まれ。横浜市立大学商学部経営学科卒業。経営コンサルティング会社に勤務したのち、1991年に(株)NIコンサルティングを設立して現在にいたる。「人と人とを結ぶことで、新しい価値を生み出す」をテーマとして、20年以上活動してきた。とくにITツールを活用したコンサルティングに定評があり、(株)NIコンサルティングにて開発した「顧客創造日報」シリーズは2000社以上の企業で導入されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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