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間違い電話、交通事故、医療事故、そしてJCOの臨界事故まで―。人間がおかす失敗(ヒューマンエラー)を理解し、対策するためのポイントが満載。絶対「ミス」をしないと思う人、「ミス」が多いと思う人への一冊。
著者情報
芳賀繁[ハガシゲル]
立教大学文学部心理学科教授、博士(文学)。京都大学大学院修士課程(心理学専攻)修了後、国鉄労働科学研究所研究員、財団法人鉄道総合技術研究所主任研究員、東和大学助教授などを経て、1998年、立教大学助教授。2002年、同教授。専門は産業心理学、交通心理学、人間工学
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