自治体のふるさと納税担当になったら読む本

著者名：黒瀬啓介/林博司

学陽書房（2023/08発売）

• ISBN：9784313161849

内容説明

ふるさと納税の「現場のプロ」が詳解！　担当者必読！　事業者との関わりからさまざまな寄付の受付け方まで全ノウハウがわかる本！

◆本当にいい制度なの？指定取り消しって？さまざまな疑問をすっきり解消！
比較的新しい制度であり、どんどん市場規模も拡大するふるさと納税制度。
他部署と類似性のあまりない業務を、担当者としていきなりこなすことになったあなた。
ふるさと納税制度には、いろいろな議論があり、自分はどんなモチベーションで取り組めば良いのか悩むこともあるでしょう。
そんな等身大の疑問を紐解く、ふるさと納税第一人者の著者渾身の業務ノウハウ本です！

◆基本から応用まですっきりわかる！
生産者・事業者と正面切って関わりながら、寄付者との関係作りに工夫を凝らし、一方で税制度を熟知して、寄付金の使い道にも神経を尖らせる、非常に複雑かつ多岐に渡る業務が特徴のふるさと納税担当。担当者が知りたいスケジュール、コミュニケーションスキル、業務を適切に回していくノウハウについて、細やかな具体例を挙げながら、著者が丁寧にまとめています。


◆特殊な事例も盛り沢山！
災害対策やクラウドファンディングなど、気になる特殊な自治体事例も満載！自分の自治体にあったふるさと納税のやり方、目指すべき寄付金の使い道が必ず見つかります！

目次

１章　ざっくりわかる！　ふるさと納税担当の仕事
－１　　ふるさと納税担当の仕事って？
－２　　ふるさと納税制度のしくみ・理念
－３　　日常＆時期ごとの業務リスト
－４　　３か月の繁忙期と年間スケジュール
－５　　業務に役立つ３つのスキル

２章　ここは押さえる！　ふるさと納税制度のしくみ
－１　　制度の変遷と「競争」ではない目的
－２　　住民から見た制度のしくみと目的
－３　　指定取り消しを防ぐ総務省の基準の要点
【事例】寄附者から見たふるさと納税（北本市）

３章　基本的な事務作業！　日々の定型業務
－１　　管理システムの導入・運用
－２　　寄附受付・よくある問合せ
－３　　他自治体に差をつける発行業務
－４　　寄附者目線の発注・配送管理
－５　　ワンストップ申請書処理の流れ

４章　事業者＆寄附者のため！　返礼品のポイント
－１　　地域を安売りしない返礼品の意義
－２　　事業者・生産者との向き合い方
－３　　事業者・返礼品の集め方
－４　　返礼品情報掲載のコツ
－５　　（１）必要な構成要素は揃える
－６　　（２）検索結果で差をつける
－７　　（３）意図を持って写真を掲載する
－８　　（４）「ヒト」を登場させ信頼感を得る
－９　　梱包・パッケージで魅せるポイント
－１０　事業者向け勉強回・視察の実施
【事例】ふるさと納税をきっかけに海外進出（平戸市）

５章　その場限りにしない！　寄附者との関係作り
－１　　ふるさと納税と地域のファンづくり
－２　　地域のファンづくりのポイント
【事例】統一されたデザインと丁寧なアプローチ（朝日町）
－３　　関係人口・交流人口拡大の施策
【事例】伝統工芸の復興と新たなファン獲得へ（天童市）
【事例】県と市町で手を取り合い地域の魅力発信（玉城町）
【事例】コロナ禍というピンチをチャンスに！（臼杵市）
【事例】関係人口から地域の担い手へ（坂井市）

６章　地域のためになるか考える！　ポータルサイト・中間事業者活用
－１　　各種ポータルサイトの特徴
－２　　ポータルサイト導入・告示
－３　　中間事業者導入のメリット・デメリット
【事例】域内で段階的に委託を受ける（北本市）
【事例】委託から自営へ切り替え（北九州市）
【事例】中間事業者を立ち上げ（栗山町）

７章　ふるさと納税の本質！　未来を見据えた寄附金の使い道
－１　　使い道・未来への投資先の意味を考える
【事例】自発の地域作り「NPO等指定寄附金」（佐賀県）
【事例】市民３原則のふるさと納税（坂井市）
【事例】島の未来に投資する未来共創基金（海士町）
－２　　プロジェクトに寄付する「GCF」
【事例】市民提案型でプロジェクトを決定（北本市）
【事例】台風被害にあった事業者を支援（南房総市）