内容説明
やさしい「しごと英会話」の入門書。
/道ばたで外国人に道を尋ねられたりしたら、その体験を人は長く記憶します。本書はそうした実際の体験に近い「具体的な状況」を示すことで、仕事場で使う英語表現を覚えやすく紹介しています。
/ビジネス英語だからといって、最初から長い文章を読んだり、難しい単語を学ぶ必要はありません。１日３フレーズ。どんなに忙しくて時間のない人でも、まずは「ひとことでもいいから英語を話せるようになる」を目指します。
/本編は音声を「日本語（状況説明）→英語（その状況にぴったりな表現）」の順でＣＤ収録。巻末「オフィスで必須の英単語225語」は「日本語→英語2回読み」で収録されています。
目次
UNIT1/あいさつ
シーン1はじめて会うとき
シーン2営業先でのあいさつ
シーン3来客きたり
シーン4名刺を交換する
シーン5仕事に関する紹介
シーン6人を紹介するとき
シーン7別れのあいさつ
UNIT2/電話
シーン8電話を受ける
シーン9不在を伝える
シーン10後ほどかけ直してください
シーン11別の担当につなげる
シーン12伝言を受ける
シーン13相手を確認する
シーン14電話を切るとき
UNIT3/接客
シーン15海外からの来客
シーン16ゲストの応対する
シーン17習慣のちがい
シーン18ゲストのショッピング
シーン19海外客から質問を受ける
シーン20ゲストが困っているとき
シーン21ゲストを歓待する
UNIT4/打合せ
シーン22アポを取る
シーン23アポを変更する
シーン24打合せ中に
シーン25打合せ場所を決める
シーン26打合せが長引いたとき
シーン27秘密を共有するとき
シーン28要するに何が言いたいの？
UNIT5/苦情
シーン29苦情の電話を受ける
シーン30責任の所在
シーン31相手の怒りを和らげる
シーン32返品を求められる
シーン33苦情を言う
シーン34ホテルで苦情を伝える
シーン35相手がカンカンに怒っている
UNIT6/依頼
シーン36仕事を依頼する
シーン37依頼を断る
シーン38仕事の段取りをすり合わせる
シーン39スケジュールの変更
シーン40部下に指示を出す
シーン41部下から相談される
シーン42満足できない仕事ぶり
UNIT7/催促・相談
シーン43書類を催促する
シーン44仕事相手から催促される
シーン45取引相手に相談する
シーン46締切に間に合わすために…
シーン47ミスの原因を調査する
シーン48急に助っ人が必要に…
シーン49アイデアが出ない…
UNIT8/商談
シーン50自社のことを知ってもらう
シーン51製品（商品）を知ってもらう
シーン52商談中の駆け引き
シーン53書類に計算上のミスが…
シーン54交渉が成立しそう…
シーン55取引条件の要望
シーン56商談は食事とともに
UNIT9/会議
シーン57会議をはじめる
シーン58会議を進行させる
シーン59賛成か、反対か、それとも…
シーン60結論がまとまった、割れた
シーン61新しい提案があるとき
シーン62まもなく終了時刻に…
シーン63質疑応答の時間
UNIT10/交渉
シーン64交渉開始！
シーン65論点を切り出す
シーン66難しい要求に対して
シーン67相手のオファーが気に入ったとき
シーン68相手のオファーがいまいち…
シーン69その場で即答しづらいオファー
シーン70商談がまとまる
