Stationärer Handel und E-Commerce. Wie die Digitalisierung das Kundenverhalten verändert （2018. 88 S. 3 Farbabb. 210 mm）

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Stationärer Handel und E-Commerce. Wie die Digitalisierung das Kundenverhalten verändert （2018. 88 S. 3 Farbabb. 210 mm）

Demir, Ebru Sultan

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STUDYLAB（2018発売）
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783960953913

Description

(Text)
Die technologischen Entwicklungen der letzten zwei Jahrzehnte haben die Welt des Handels drastisch verändert. Seit der Digitalisierung sind Konsumenten während ihrer Kaufprozesse nicht mehr auf bestimmte Orte oder Öffnungszeiten angewiesen. Sie können selber entscheiden was, wo und wann sie konsumieren.Das Internet bedeutet jedoch nicht ausschließlich eine Gefahr für den stationären Handel. Stattdessen bietet es diesem auch die Chance, seine Service-Kompetenz auszuweiten und Ladenprofile an relevante Kundengruppen anzupassen.Ebru Sultan Demir untersucht in dieser Publikation, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf den stationären Handel hat. Außerdem arbeitet sie heraus, wie sich das Konsumentenverhalten in diesem Zusammenhang entwickelt hat.Aus dem Inhalt: - Stationärer Handel; - Digitalisierung; - Internet; - Konsumentenverhalten; - Multi-Channel-Handel