Description
(Short description)
Bei allen Aufgaben, die kleine- und mittelständische Unternehmen zu bewältigen haben, kommen professionelle Vorbereitung, Organisation und Umsetzung von Maßnahmen in den Bereichen Marketing, Kommunikation und Verkauf häufig zu kurz. Gleichzeitig wird es gerade für diese Unternehmen zunehmend wichtiger, auf diesen zentralen Feldern Experten-Wissen zu erwerben, um marktgerecht und kundenorientiert zu handeln. Hier setzt der Ratgeber des Marketingexperten und Fachbuchautors Thomas Johne an. Mit den wichtigsten Checklisten wird Praxiswissen, unterteilt nach Marketing, Kommunikation und Verkauf, auf den Punkt gebracht. Die Checklisten helfen Ihnen bei der Entwicklung eines Marketingkonzepts und der Umsetzung von Strategien ebenso, wie dabei, wirkungsvolle PR- und Werbearbeit zu leisten. Oder Ihre Kunden von Ihren Dienstleistungen und Produkten zu überzeugen, bis hin zur Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung vonVerkaufsgesprächen. Ein Griff und Sie wissen, was Sie noch erledigen müssen, was Sie noch beachten sollten.Für alle, die Ihre Marketingaufgaben produktiver lösen und Zeit sparen wollen, bietet der Checklisten-Ratgeber das nötige Werkzeug. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihren Erfolg am Markt.
(Text)
Mit den wichtigsten Checklisten wird Praxiswissen, unterteilt nach Marketing, Kommunikation und Verkauf, auf den Punkt gebracht. Die Checklisten helfen Ihnen bei der Entwicklung eines Marketingkonzepts und der Umsetzung von Strategien ebenso, wie dabei, wirkungsvolle PR- und Werbearbeit zu leisten. Oder Ihre Kunden von Ihren Dienstleistungen und Produkten zu überzeugen, bis hin zur Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen. Ein Griff und Sie wissen, was Sie noch erledigen müssen, was Sie noch beachten sollten. Für alle, die Ihre Marketingaufgaben produktiver lösen und Zeit sparen wollen, bietet der Checklisten-Ratgeber das nötige Werkzeug. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihren Erfolg am Markt.
(Table of content)
EinleitungI Der Weg zum Markterfolg - GrundlagenMarketingplan gestalten - Inhalte strukturieren - Marketingplanung Schritt für SchrittII Im Mittelpunkt - Die KundenUnternehmen kundenorientiert führen - Grundlagen schaffen - Kunden verstehen - Kundenzufriedenheit analysieren - Kundenbeziehungen festigenIII Kundenkommunikation - effektiv, überzeugend und aussagekräftigMit Werbung den Markterfolg unterstützen - Werbemittel wirkungsvoll umsetzen - Den Dialog mit der Öffentlichkeit suchenIV Verkaufsgespräche mit Geschäftskunden - zielgerichtet in allen GesprächsphasenVor dem Kundenbesuch - In das Kundengespräch einsteigen - Im Verkaufsgespräch Informationen gewinnen - Überzeugend präsentieren - Zum Abschluss kommenDer Autor
(Author portrait)
Thomas Johne ist selbstständiger Marketingberater und Fachautor. Zu seinen Beratungskunden zählen in erster Linie kleine und mittlere Unternehmen sowie Unternehmensgründer. Als Autor und Herausgeber zahlreicher Bücher arbeitet er seit vielen Jahren für namhafte Verlage und entwickelt im Auftrag von Banken, Wirtschaftsinstitutionen und Internet-Fachportalen praxisorientierte Leitfäden zu den Themen Marketing und Kommunikation.
