Ursachen sicherheitsrelevanter Regelverstöße deutscher Economy-Class-Passagiere im Luftverkehr : Diss. (Hagener Arbeiten zur Organisationspsychologie Bd.12) / Pfaeltzer, Anja

Ursachen sicherheitsrelevanter Regelverstöße deutscher Economy-Class-Passagiere im Luftverkehr : Diss. (Hagener Arbeiten zur Organisationspsychologie Bd.12) （2008. VI, 302 S. m. Abb. 210 mm）

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Ursachen sicherheitsrelevanter Regelverstöße deutscher Economy-Class-Passagiere im Luftverkehr : Diss. (Hagener Arbeiten zur Organisationspsychologie Bd.12) （2008. VI, 302 S. m. Abb. 210 mm）

Pfaeltzer, Anja

ウェブストア価格 ¥7,781（本体¥7,074）
LIT VERLAG（2008発売）
外貨定価 EUR 29.90
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製本 Paperback:紙装版/ペーパーバック版
商品コード 9783825815707

Description

(Text)
Warum verstoßen Passagiere an Bord eines Flugzeuges gegen sicherheitsrelevante Regeln? In diesem Buch werden die Ursachen, Einflussfaktoren und Wechselwirkungen regelwidrigen Verhaltens zunächst theoretisch unter der Heranziehung psychologischer und soziologischer Ansätze beleuchtet und anschließend anhand von Interviews mit Passagieren und Kabinenmitarbeitern empirisch untersucht und ausgewertet. Resultierend aus diesen Erkenntnissen werden Maßnahmen und Empfehlungen für Fluggesellschaften zur Reduzierung von Regelverstößen seitens der Passagiere abgeleitet.
(Author portrait)
Dr. Anja Pfältzer, geb. 1964 in Gießen, studierte Psychologie, Wirtschaftspädagogik und Rechtswissenschaft (Magister Artium 1999), anschließend Promotion im Fachbereich Arbeits- und Organisationspsychologie. Seit 1987 ist Anja Pfältzer bei der LUFTHANSA tätig, zunächst als Stewardess (1987-1989), danach als Einsatzkoordinatorin und seit 1999 als Referentin im Trainingsbereich. Sie lebt in Frankfurt am Main.