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Description
(Text)
Ingenieure und Techniker müssen in der Berufspraxis häufig eine Aufgabe übernehmen, auf die sie in ihrer Ausbildung überhaupt nicht vorbereitet wurden: Sie müssen Benutzern, die keine Fachkenntnisse haben, die Bedienung und die Funktionen eines Gerätes oder eines Computerprogramms erklären. Entsprechend schlecht und für Laien schwer oder gar nicht zu verstehen sind viele Bedienungsanleitungen. Die vorliegende Untersuchung bietet einen Abriß zur Situation der Technikdokumentation in der Bundesrepublik Deutschland und analysiert Hilfsmittel, die Technikredakteuren zur Verfügung stehen für die Abfassung verständlicher Gebrauchsanleitungen.
(Table of content)
Aus dem Inhalt: Zur Qualifizierungssituation von Technikautoren - Analyse von Ratgeberliteratur für Technikautoren - Optimierung von Gebrauchsanleitungen durch Benutzertests.
(Author portrait)
Die Autorin: Gabriele Bock wurde 1948 in Berlin geboren. Sie studierte Germanistik, Anglistik und Publizistik in Berlin, München und Erlangen. Nach dem Abschluß des Studiums mit dem Magister Artium im Jahre 1973 war sie freiberuflich tätig. Von 1984 bis 1989 war sie wissenschaftliche Mitarbeiterin. Seit 1990 ist sie wissenschaftliche Assistentin am Institut für Medienwissenschaft der Technischen Universität Berlin.
