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Description
(Text)
(Table of content)
1. Das Original überflügeln.- Kampf gegen eingefahrene Traditionen.- Die Problemkreise des Benchmarking.- Kulturproblem Benchmarking.- Kommunikationsproblem Benchmarking.- 2. Sieben Siegel einer Kunst.- Die Definition.- Die Dimensionen des Begriffs.- 3. Der Vergleich kennt keine Grenzen.- Typisierung nach Vergleichspartnern.- Typisierung nach Objektgruppen.- Zukunftsmusik - Benchmarking als Kreativprozeß.- 4. Der Weg zum Benchmarking.- Raus aus dem Controlling!.- Eine Fülle ungenutzter Chancen.- Blicke über den Tellerrand.- Marktwirtschaft für marktferne Einheiten.- Benchmarking-Erfolg durch Leidensdruck.- Objekte des Benchmarking.- 5. Benchmarking als Prozeß.- Der Prozeßcharakter im Modell.- Weitere Prozeßkonzepte der Praxis.- Verhaltensorientierte Prozeßmodelle.- Objektauswahl.- Projektgestaltung.- Partnersuche und Analyse.- Der Prozeß nach Bogan und English.- Ein Ansatz zur Vereinfachung.- Leitfaden zu effizientem Benchmarking.- Vom Projekt zur Institution.- 6. Das Elementenmodell.- Die Elemente im Überblick.- Arbeitsinstrument im Management.- 7. Element 1: Vorbereiten!.- Verbindung zum Management.- Kommunikationsnetzwerk.- Unternehmensrecherche - intern und extern.- Strategische Recherche verankern.- Recherche und Unternehmensplanung.- 8. Element 2: Messen!.- Messung garantiert Höhenflüge.- Benchmarking und Benchmarks.- Sinnvolle Vergleichswerte.- Methode der kritischen Erfolgsfaktoren.- Die Prinzipien des Benchmarking.- 9. Element 3: Lernen!.- Die lernende Organisation.- Individuelles und organisationales Lernen.- Schnelles Lernen in der Organisation.- 10. Element 4: Übertreffen!.- Über Entwicklungslücken hinaus wachsen.- Eine neue Verändemngskultur.- Benchmarking institutionalisieren.- Der Autor.- Stichwortverzeichnis.
(Author portrait)
Harald Rau, Diplomkaufmann, lebt in Schriesheim an der Bergstraße und arbeitet freiberuflich als Fernsehjournalist, Industriefilmproduzent, Autor und Berater. Im Rahmen seiner Tätigkeit beschäftigt er sich insbesondere mit dem Kommunikationsverhalten in Organisationen und dessen Auswirkungen auf Leistungsfähigkeit und Prozeßqualität.
(Table of content)
tellen.- Benchmarking und Benchmarks.- Sinnvolle Vergleichswerte.- Klassische Kennzahlenvergleiche.- Qualitätskenngrößen formulieren.- Methode der kritischen Erfolgsfaktoren.- Die Prinzipien des Benchmarking.- Das Leistungsprinzip.- Das Komparativprinzip.- Das Superlativprinzip.- 9. Element 3: Lernen!.- Die lernende Organisation.- Die Situation zwingt zum Lernen.- Schwerpunkte der Forschung.- Individuelles und organisationales Lernen.- Lerntheoretische Ansätze.- Gestaltpsychologie und Wissen.- Gleichgewichtszustände des Lernens.- Widerstände gegen die Veränderung.- Systematisches Lernen und Didaktik.- Innovation durch entdeckendes Lernen.- Lerntheorie: Visionen für das Management.- Schnelles Lernen in der Organisation.- Benchmarking - Lernen aus zweiter Hand.- Hohe Reaktionsgeschwindigkeit.- 10. Element 4: Übertreffen!.- Über Entwicklungslücken hinaus wachsen.- Die Entwicklungslücke im Z-Chart.- Tontaub
Contents
1. Das Original überflügeln.- Kampf gegen eingefahrene Traditionen.- Die Problemkreise des Benchmarking.- Kulturproblem Benchmarking.- Kommunikationsproblem Benchmarking.- 2. Sieben Siegel einer Kunst.- Die Definition.- Die Dimensionen des Begriffs.- 3. Der Vergleich kennt keine Grenzen.- Typisierung nach Vergleichspartnern.- Typisierung nach Objektgruppen.- Zukunftsmusik — Benchmarking als Kreativprozeß.- 4. Der Weg zum Benchmarking.- Raus aus dem Controlling!.- Eine Fülle ungenutzter Chancen.- Blicke über den Tellerrand.- Marktwirtschaft für marktferne Einheiten.- Benchmarking-Erfolg durch Leidensdruck.- Objekte des Benchmarking.- 5. Benchmarking als Prozeß.- Der Prozeßcharakter im Modell.- Weitere Prozeßkonzepte der Praxis.- Verhaltensorientierte Prozeßmodelle.- Objektauswahl.- Projektgestaltung.- Partnersuche und Analyse.- Der Prozeß nach Bogan und English.- Ein Ansatz zur Vereinfachung.- Leitfaden zu effizientem Benchmarking.- Vom Projekt zur Institution.- 6. Das Elementenmodell.- Die Elemente im Überblick.- Arbeitsinstrument im Management.- 7. Element 1: Vorbereiten!.- Verbindung zum Management.- Kommunikationsnetzwerk.- Unternehmensrecherche — intern und extern.- Strategische Recherche verankern.- Recherche und Unternehmensplanung.- 8. Element 2: Messen!.- Messung garantiert Höhenflüge.- Benchmarking und Benchmarks.- Sinnvolle Vergleichswerte.- Methode der kritischen Erfolgsfaktoren.- Die Prinzipien des Benchmarking.- 9. Element 3: Lernen!.- Die lernende Organisation.- Individuelles und organisationales Lernen.- Schnelles Lernen in der Organisation.- 10. Element 4: Übertreffen!.- Über Entwicklungslücken hinaus wachsen.- Eine neue Verändemngskultur.- Benchmarking institutionalisieren.- Der Autor.- Stichwortverzeichnis.
