現場で見つけたディーラー改革のヒント―のら猫コンサルタントが見た、自動車販売会社の「いま時」

プラクティカル・ビジネス・コーチング【著】

日刊自動車新聞社（2008/05発売）

• サイズ A5判／ページ数 160p／高さ 21cm
• 商品コード 9784863160170
• NDC分類 537.09
• Cコード C2063

目次

１章　「のら猫」が見た、いま時の営業スキル（優れた営業マンの思考回路；お客さまのニーズは明確か？）
２章　「のら猫」が見た、いま時のお客さま対応（こんなサービスを受けたい；お客さまの心が離れるとき）
３章　「のら猫」が見た、いま時の拠点マネジメント（人を育てる１０のヒント；売れる拠点を作る８のヒント）
４章　「のら猫」が見た、営業スタイル“進化”のウラ側

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[まんどりん]

自動車ディーラーの方達の仕事も、さまざまな方面からの分析は必須みたいですね

2011/03/01

[yuka]

◆読書メモ:サービス・営業●コーチング・サービス・傾聴●臨店コーチング

2018/03/07