図解 どんな場面でも会話が楽になるビジネス・シチュエーション別話し方の教科書

サンクチュアリ出版（2010/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 175p／高さ 19cm
• 商品コード 9784861139444
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

内容説明

ビジネスパーソンが会話に困る７７のシーンをしっかり解決。プロ直伝の会話術であなたの悩みに答えます。

目次

１章　社内での話し方（仕事の説明をしても理解してもらえない―伝える力で解決する；部下と望ましい信頼関係が築けない―ほめる力で解決する；どんなに忙しくても仕事を断れない―断る力で解決する　ほか）
２章　社外での話し方（初対面の取引先と上手く話せない―接客テクニックで解決する；取引先と人間関係が思うように築けない―聞く力で解決する；取引先よりも敬語遣いが稚拙―正しい敬語を身につけて解決する　ほか）
３章　冠婚葬祭での話し方（冠婚葬祭で場違いなあいさつをしてしまう―話し方の礼儀作法を身につけて解決する；結婚式のスピーチで場が白けてしまう―ウケる力で解決する；パーティーで誰にも話しかけられない―人見知りの隠し方を学んで解消する）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[きむしげ]

ふむふむ

2014/10/12

[Yuka Shinohara]

場面に応じて具体的に説明してあり、実践しやすいように分かりやすく書かれてあった。ただ、ベースの部分で、応用（例えば会議のファシリテーターなど）については記載がないため、自分にとっては物足りなさを感じた。

2014/03/17

[わかば]

新しく事務の仕事を始めたのですが、マニュアルがあるというわりには電話の対応について何も教えてくれず、困っていた時にこの本を読みました。電話対応の方法が詳しく描いてあったので、とても助かりました。ビジネスシーンでもプライベートでも使える技がいくつも載っています。話し下手な私には必携の書です。

2012/10/05

[SOMA]

参考になる部分はたくさんあった。少しづつ使いながら自分のものにしていくしかない。

2010/11/21

[かしわもち]

為になる！でも1冊読破しても劇的な効果があるわけではない。たくさん読んで、たくさん実践して、たくさん反省して学んでいくしかない。

2010/09/09