顧客固定化・組織化ハンドブック―最新成功事例集

顧客固定化・組織化ハンドブック―最新成功事例集

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  • サイズ A5判/ページ数 266p/高さ 22X16cm
  • 商品コード 9784828404394
  • NDC分類 673.3
  • Cコード C3034

内容説明

本書は伝統的な会員制から、エレクトロニクスによる近代的な会員制まで、顧客の組織化と、それによる固定客化についてケースを中心にまとめたものである。大型店から中小商店まで、都市から地方まで、北から南まで広く優れたケースを探して紹介した。

目次

第1章 コンピュータ・システムによる固定客づくり
第2章 カード・システムによる固定客づくり
第3章 会員システムによる固定客づくり
第4章 商店街・地域の固定客づくり
第5章 アメリカの小売業の固定客づくり