出版社内容情報
30代に入ると差が広がるのは、“それ”を知らないから
会社では教えてくれない本当に大事なビジネススキル
30代に入ると差が広がるのは、“それ”を知らないから
会社では教えてくれない本当に大事なビジネススキル
ビジネスパーソンとしての人生を、一つの会社で終える時代は過ぎ去ろうとしている。
それに伴い、ビジネススキルの「基礎力」が重要性を増している。
これまで、多くのビジネスパーソンがOJTで学んできたのは、
特定の会社や業界でしか通用しないビジネススキル。
一方で、汎用性の高い基礎的なビジネススキルについて、
体系立った教育を受けたことのあるビジネスパーソンは少数だ。
同じ会社で勤め上げるにせよ、職位が上がり多くの人とかかわるようになればなるほど、
基礎的なビジネススキルの欠如は大きな“失点”につながりやすい。
文章、会話、思考・企画、段取りなど、ビジネス上の必須業務における網羅的で
実践的なスキルを、分かりやすく紹介する。
【主な内容】
1章 きちんと「伝わる」文章術
2章 「YES」と言わせる上手な書き方
3章 意見が通る人の話し方・伝え方
4章 話題に困らない雑談力
5章 相手の心が開く質問術
6章 思考整理の“鉄板”テクニック
7章 仕事がサクサク進む段取り力
【第1章】 きちんと「伝わる」文章術
・企業が必要としているのは“文章力”
・正確で分かりやすい文章を書くための もう難しく考えない！文章構成の4つのステップ
・「伝わらない」「読みづらい」をスッキリ解消！ 読みやすい文章の基本ルール４
・相手の心に刺さる企画書、プレゼン資料・・・ 感情を揺さぶるエモーショナル文章術
・知性と教養は文章に表れる！ 「語彙力」が自然に高まる方法
【第2章】 「YES」と言わせる上手な書き方
・「断る」「主張・反論する」「お詫びする」・・・
“ピンチ”で使う文章がスラスラ書ける うまい「書き方」完全マニュアル
レッスン1 2つの構成を使い分ける
レッスン2 シーン別に文章を書き分ける
確認分／依頼文／説得文／催促文／断り文
指摘・注意文／主張・反論文／お詫び文
レッスン3 文章を短くスッキリ書く
・相手をイラッとさせる残念な文章
・話した言葉がそのまま文章に！ 「スマホ音声入力」文章術
【第3章】 意見が通る人の話し方・伝え方
≪提案≫ 「何のための提案か」を考える “通す”ために欠かせない「感謝」「手順」「成果」
≪交渉≫ 「1回の交渉結果」より「長期での成果」を追求せよ 双方にプラスになる落としどころを見つける
≪依頼≫ 相手の「能力」「時間」を借りることを、強く意識する 相手への「敬意」「配慮」を言葉や態度で表現する
≪断る≫ 「断ったら自分の評価が下がる」と考えない 「どんな時断るか」を明確に「代替案の提示」で印象アップ
≪謝罪≫ 些細なミスも、謝り方を間違えると大問題に まずは、怒りを吐き出させる「部分謝罪」が解決のカギ
≪叱る≫ 「叱れない」「感情をぶつけてしまう」と悩んでる人へ 前向きな気持ちになれるよう的確なアドバイスを入れて叱る
【第4章】 話題に困らない雑談力
・「季節ネタ」で“つかみ”、「自分ネタ」で“深める” 話題を無限に増やせる「万能薬方程式」
・「振る」のも、「受ける」のも逆効果に！？
・ムダ話は雑談にあらず 「思い」が伝わる最強の話法「1分ストーリーテリング」の練習
・「また会いたい」と思わせる “別れ際の3分”に効く雑談「5つのステップ」
・本題に入れない！そんな時の“撃退マニュアル” タイプ別“長話”にピリオドを打つ「モノの言い方」の作法
・「なんか話しやすい」と言われる人の 無理せず話が続く「相づち」「間の取り方」のコツ
【第5章】 相手の心が開く質問術
・できる人は質問上手！ “質問力”のスキルを磨いて「もっと話したくなる人」に！
・会話が弾み、潜在ニーズも聞き出せる 絶妙な6つの質問テクニック
・積極的に使いたい “部下・後輩に効く”5つの質問
・「出身地」を聞き、「食べ物」の話につなげる 覚えておこう話が弾む！全国の「うまいもの」
【第6章】 思考整理の“鉄板”テクニック
・超ロングセラー『思考の整理学』に学ぶ 思考整理の秘訣は「忘れること」ノートの活用もポイント
・古典・最新テクニックから厳選！ 回り道せずに結論が出せる！思考整理法大辞典
セパレート思考／Q思考／仮説思考／論点思考／論理思考／
水平思考／コンセプチュアル思考／シナリオ思考
・“ノート”と“図解”で解決！10分で“図”にまとめる！ ノート思考整理術
・付箋は思考整理の最強ツール！3Mの「ポスト・イット」担当チームが提案！ 「付箋」思考整理術
アイデア立案／プレゼン提案／改善案検討・・・
・思考・行動を“自分”に促す いい質問
【第7章】 仕事がサクサク進む段取り力
・だから、あなたの仕事はうまく進まない！ 段取りのカギを握る「仕事をためない」働き方
・企画を確実に実現させる 鉄板「根回し」術
・チームメンバーに段取りを狂わされないための 「頼み仕事」4つの鉄則
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