出版社内容情報
サーバーグランプリ優勝者である著者が自らの体験に基づき、お客様の感動を呼ぶお客様との向き合い方や行動を伝授します
目次
第１章 接客の仕事は人間性を磨く
第２章 接客の仕事で成長するための条件
第３章 接客の仕事はチームプレー
第４章 サービスストーリーとロールプレーイング
第５章 サービスストーリーを明確にしよう
第６章 僕の「秘密の感動ネタ」
著者等紹介
布施知浩［フセトモヒロ］
１９８３年７月生まれ。埼玉県所沢市で生まれ、福島県白河市で育つ。２００６年３月、青山学院大学卒業。０６年４月、（株）マックス・コーポレーションに入社、「とり鉄浜松町店」店長代理就任。０６年１１月、「原始炭焼いろり家東銀座店」立ち上げ店長担当。０７年１２月、「第３回Ｓ１サーバーグランプリ」関東地区２位。０８年８月、「第３回居酒屋甲子園」全国ベスト６。０９年３月、「第４回Ｓ１サーバーグランプリ」優勝。０９年８月、「第４回居酒屋甲子園」全国ベスト６（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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