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電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集

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  • サイズ A5判/ページ数 255p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784532408107
  • NDC分類 336.47

内容説明

試験情報と出題傾向。重要問題と解説。実力診断テスト。らくらく学習して、得点力アップ!

目次

1 『もしもし検定』過去問題(日本語;コミュニケーションツール・電話メディア;電話応対;マナー;法的知識)
2 実力診断テスト