内容説明
「いかに冷静に失敗した原因を追究していくか、それが次の成功につながる」（ファーストリテイリング・柳井正）、「常に素人の側、お客様の側に立つことが私は必要じゃないかと思います」（セブン＆アイ・ホールディングス・鈴木敏文）―作家・村上龍が、圧倒的な成功を誇る流通・サービス企業の経営者と対談。消費者の側に立ち、消費者の心理を推理し、消費者が喜ぶことを徹底的に考えた企業の成功の秘訣に迫る。
目次
１ 生き残りを賭けるメジャー企業（カルロス・ゴーン・日産自動車社長兼ＣＥＯ；丹羽宇一郎・伊藤忠商事元会長；森稔・森ビル会長；田川博己・ＪＴＢ社長；天坊昭彦・出光興産会長）
２ すべては顧客のために（似鳥昭雄・ニトリ社長；山田昇・ヤマダ電機会長；柳井正・ファーストリテイリング会長兼社長；羽鳥兼市・ガリバーインターナショナル会長；野口実・ＡＢＣマート社長；木村皓一・ミキハウス（三木商行）社長）
３ ビジネスモデルは永遠か？（三木谷浩史・楽天会長兼社長；鈴木敏文・セブン＆アイ・ホールディングス会長兼ＣＥＯ；安藤宏基・日清食品ホールディングス社長兼ＣＥＯ；伊東英幸・ダスキン元会長；高原豪久・ユニ・チャーム社長；吉村俊秀・チェルシージャパン）
４ 食とサービスの新展開（鳥羽博道・ドトールコーヒー名誉会長；岩田弘三・ロック・フィールド社長；中島武・際コーポレーション社長；窪山哲雄・ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナル社長；長谷川浩一・はせがわ酒店社長；橋本浩・キョウデングループ会長）
著者等紹介
村上龍［ムラカミリュウ］
１９５２年２月１９日生まれ。１９７６年『限りなく透明に近いブルー』でデビュー（第７５回芥川賞受賞）。０３年には、５１４の職業を紹介した『１３歳のハローワーク』が１２５万部を超えるベストセラーに。財政破綻した近未来日本を舞台にした『半島を出よ』（０５年）では野間文芸賞を受賞。２０１０年には『歌うクジラ』（毎日芸術賞）を電子書籍として刊行。９９年からは金融・経済をメインテーマとするメールマカジン「ＪＭＭ」を主宰（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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