「誠実」プレゼントいたします。

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  • サイズ B6判/ページ数 231p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784478092255
  • NDC分類 673

内容説明

エンジニアリングサービスの草分け的企業が、技術と感性と努力で築き上げた真の顧客満足のためのノウハウを、わかりやすく物語風にまとめて公開。サービスの原点をここに凝縮。観客満足(CS)とは何かを問う。

目次

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