内容説明
開業してしばらくの間右往左往してもふつうは身につかない、依頼者のクレームと業際問題を回避してすみやかに業務を遂行するのに必要な「心得」「体制」「実務脳」がここに！
目次
第１部 成功するために「失敗」を知る
第２部 失敗の「９つの要因」が業務に及ぼす影響
第３部 「失敗しない体制」を確立する（開業準備その１）
第４部 「実務脳」を習得する（開業準備２）
第５部 開業前に押えたい「集客」「業務スキル」「クレーム防止の心得」「クレーム対策」のこと
第６部 開業で失敗しないための「骨法１０カ条」
第７部 資料編
著者等紹介
竹内豊［タケウチユタカ］
１９６５年東京に生れる。１９８９年中央大学法学部卒。西武百貨店入社。１９９８年行政書士試験合格。２００１年行政書士登録。現在、竹内行政書士事務所代表。「行政書士合格者のための開業準備実践ゼミ」を主催して実務家の養成に努めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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良書。大変参考になった。2018/02/11
