内容説明
海外からのお客さまに適切な応対をしたり、外国人上司をうまくサポートするといった、英語での秘書業務を円滑にこなすためのお役立ちマニュアル。場面別に役立つ英語表現やアドバイスなど、盛り沢山の内容。
目次
第１章 お客様の応対（アポイントメントのある顔見知りのお客様の応対；アポイントメントのない顔見知りのお客様の応対 ほか）
第２章 電話の応対（かかってきた電話の応対；メッセージをとる ほか）
第３章 スケジュールの調整と業務の手助け（スケジュールの作成；スケジュールの確認 ほか）
第４章 海外からのお客様の応対（お客様の日本出張の確認；お客様との挨拶 ほか）
付録 文書による通信（手紙の取り扱い；メールを送る ほか）
