金融窓口サービス技能士 テラー業務3級対策問題集 実技編〈2011年版〉

金融窓口サービス技能士 テラー業務3級対策問題集 実技編〈2011年版〉

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  • サイズ A5判/ページ数 272p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784322116601
  • Cコード C2033

内容説明

過去に出題されたすべての問題を徹底研究。厳選・収録した問題を専門家が平易に解説。過去問題は最新法令・税制に対応して改定。

目次

問題編(基本的応対;事務手続・実務知識;商品知識;情報収集・活用能力;セールス姿勢・展開力)
解説・解答編