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ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する
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ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する

フレッド・ライクヘルド【著】/ロブ・マーキー【著】/森光威文【監訳】/大越一樹【監訳】/渡部典子【訳】

  • 価格 ¥2,640(本体¥2,400)
  • プレジデント社(2018/02発売)
  • ポイント 24pt (実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい)