株式会社 紀伊國屋書店 （以下「当社」と言います）は、店舗においてお客様からお預かりした個人情報は、「個人情報保護方針」に基づき適切にお取扱致します。 以下に、当社の店舗における個人情報の取扱いについてご説明致します。
1． 個人情報を取得する際の利用目的について
当社は、以下の利用目的でお客様の個人情報（氏名、出生年、性別、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等）をお伺いし、それぞれの利用目的の範囲内で利用させていただきます。
- 書籍・雑誌・DVD等商品のご注文に際し、商品のお届け先、ご連絡先、 ご決済方法等を伺うため。
- お問い合わせなどへのお返事や業務上のご通知のため。
- 各種講座・検定等の受付に際し、申込書に必要事項をご記入いただくため。
- 会員登録やアンケート調査などをお願いするため。
- 新商品やサービスに関する情報をお知らせするため。
なお、当社がお預かりするお客様の個人情報は、お客様ご自身の任意でご提供いただくものと考えております。
お客様のご意思により個人情報のご提供がいただけない場合、当社の取扱商品・サービス等をご利用いただけない場合がございます。
また、上記の利用目的の範囲内で、宅配会社や印刷会社など、個人情報の保護を適切に実施している企業・団体にお客様等の個人情報を委託する場合がございますことをあらかじめご了承下さいますようお願い致します。
ご注文商品の取寄せのため仕入先に発注する場合などは、ご氏名等必要最小限の情報以外は仕入先に開示しない方法をとっております。またお電話でのご注文に店頭で対応する場合は、細心の注意を払ってお客様の個人情報を保護すべくマニュアル化しております。
2． 個人情報の第三者提供について
当社は、法令等に定められた以外に、お客様の個人情報を事前の同意なく、第三者に提供することはありません。
3． 個人情報の開示・訂正・削除等について
当社は、お客様の個人情報に関して、ご本人もしくはその代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について請求をいただいた場合には、法令に定めら得た場合を除いて速やかに対応させていただきます。
当社の保有する個人情報について、開示・削除・訂正、利用停止等の手続きについては、「個人情報のお取扱について」の３.「個人情報の開示対象個人情報等の申請に関する手続について」をご確認下さい。
個人情報保護のため、ご注文伝票控えや配送伝票控えなど、完了したお取引に付随してご提供いただいたお客様の個人情報を、6ヶ月以内に所定の手続きにより廃棄させていただく場合がございます。
４． 個人情報の取扱いに関するお問合せ窓口
当社の個人情報の取扱いに関してお気付きの点や苦情がございましたら、下記窓口までご連絡下さるようお願い致します。下記窓口では直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜わりますようお願い申し上げます。
窓口の営業時間：月曜日～金曜日（祝日・正月時期を除く）の午前9時～午後5時30分
【個人情報保護管理者について】
担当常務取締役
【個人情報保護に関するお問合せ窓口】
〒153－8504 東京都目黒区下目黒3丁目7番10号
株式会社 紀伊國屋書店
総務部 個人情報問合せ窓口担当
TEL：03-6910-0502 FAX：03-6420-1350
Email：pv01@kinokuniya.co.jp
5. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
当社は認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へ申出することもできます。
【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情の解決の申出先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号 03-5860-7565 または 0120-700-779
2009年2月
株式会社紀伊國屋書店
