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出版社内容情報
「客席と営業時間を減らしても、ファン客5000人を得て業績は右肩上がりの飲食店」「A4片面の自己紹介文を渡しただけで、二度目の商談で1000万円を受注する営業マン」「トイレットペーパーの端を三角に折り続けたら、店の業績が全店中トップに飛躍したカーディーラー」など、驚くような“奇跡”を当たり前に続々と起こす日本最大級のビジネス勉強会「ワクワク系マーケティング実践会」。その開発・提唱者の小阪裕司が唯一認める愛弟子であり、自らも「つらい仕事が天職に変わった！」経験を持つ著者によるワクワク系マーケティングの公式入門書。
《目次》
【はじめに】あるレストランオ-ナ-から届いた手紙
【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち
相手が人であれば誰でもできる
たとえ商社の一営業担当であっても……
たとえ野菜加工メーカーであっても……
ささやかなことから始められる
一冊の本との出会いが人生を変えた
たかがPOP、されどPOP
いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から
【第2章】仕事と人生が輝く「ワクワク系マ-ケティング」とは
彼ら全員が実践する「ワクワク系マ-ケティング」
すべては「人にフォ-カス」から
基本の考え方①「お客さんの行動が売上を生み出す」
基本の考え方②「収益源は顧客の数」
まずやるべき実践の2本柱①「動機づけ」
まずやるべき実践の2本柱②「絆づくり」
【第3章】まずやるべきこと①「動機づけ」
実践スタ-トは動機づけから
お客さんは、売っていることを知らない
動機づけ＝販促物のつくり方」ではない
鍵は「お客さんが価値と感じる情報」
お客さんの心が動く「究極の質問」
「究極の質問」に答えるコツ
五感を使って究極の質問に答える
「安さ」も価値になる？
動機づけの成果はどう見るか？
「行動デザイン」と「情報デザイン」
【第4章】まずやるべきこと②「絆づくり」
絆づくりで起こること
「なぜやるか」を理解する
お客さんを育て、「顧客」を増やす
絆づくりが取り組まれない理由
「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い
押さえるべき四つの要素
「自己開示」から
「有益な情報」でプロとしての信頼を
目次
第１章 仕事と人生が輝き出す普通の人たち（相手が人であれば誰でもできる；たとえ商社の一営業担当であっても… ほか）
第２章 仕事と人生が輝くワクワク系マーケティングとは（彼ら全員が実践する「ワクワク系マーケティング」；すべては「人にフォーカス」から ほか）
第３章 まずやるべきこと１ 動機づけ（実践のスタートは動機づけから；お客さんは、売っていることを知らない ほか）
第４章 まずやるべきこと２ 絆づくり（絆づくりで起こること；「なぜやるのか」を理解する ほか）
第５章 ワクワク系マーケティングであなたの仕事と人生が輝く（ワクワク系マーケティングで得られる五つのこと；よくある誤解 ほか）
著者等紹介
肥前利朗［ヒゼントシロウ］
ワクワク系マーケティングチーフエバンジェリスト。１９７５年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業後、１９９７年大手全国チェーン店に入社。２００１年店長就任するも業績悪化に悩み、２００３年ワクワク系マーケティング実践会に入会。その後は赴任したすべての店舗の業績を上げ続ける。２００７年に独立し、１０坪ほどの小さな店を創業。１年目からテレビ・新聞・専門誌など各種メディアで取り上げられる繁盛店となり、２年目からは多店舗展開へ。２００９年ワクワク系マーケティング実践会約１５００社の頂点である年間グランプリを受賞。２０１３年大手ネット通販企業へ転身。在籍２年間で業績をＶ字回復させる。２０１５年、これまでの幅広い現場実践経験と成果を評価され、オラクルひと・しくみ研究所入社。ワクワク系マーケティング研究・開発者である小阪裕司唯一の弟子となり、１５００社を超える実践会会員企業のサポートにあたるとともに、全国各地でワクワク系実践講座の講師、企業内実践研修講師として活躍している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
