内容説明
“パートタイマー比率８０％時代”のリーダーシップを磨く現場の問題集。意欲あるパートタイマーと共に働き、的確にマネジメントするための必修知識と身につけるべき対応力、教えます。
目次
１ 初級編 正しく働いてもらう“店がすべき基本”を学ぼう（着任早々に「人間関係」で悩む日々を解決しよう；「シフト」をきっちりやっても、うまくいかないのはなぜ？；「退職」は突然！それでも慌てないためには）
２ 中級編 すべてのパートタイマーを“真の戦力に育てる法”を知ろう（「教育」する時間がない！は言い訳です；「商品」に関するトラブルを解決しよう；「接客」と「クレーム」対応のプロを育てる；「コミュニケーション」を店舗内で深める；「年末・年始」の商売をみんなで成功させる！）
３ 上級編 生き生き働いてもらう“レベルアップ法”教えます（「採用」でつまずかないために；「セクハラ」問題でギクシャクしない；「待遇と評価」でできる人材を確保する；「モチベーション」ＵＰで店舗もレベルＵＰ！）
著者等紹介
吉田珠江［ヨシダタマエ］
株式会社新経営サービス、ダイバーシティ＆キャリアデザイン研究所（ＤＣＬ）所長。大阪外国語大学卒業。イオン株式会社において、社員・パート・アルバイトの人事制度運用、教育訓練の企画運用を歴任の後、現職。「販売革新」（商業界）誌上で連載・特集の執筆を手がけるかたわら、ＣＧＣグループ、東京商工会議所、大阪商工会議所の講師を務める流通業人事コンサルの第一人者。小売業はじめ各種業界団体でのセミナー講師実績多数。現在、ダイバーシティ・マネジメント、女性の活躍推進をテーマに活動を展開中。長年の現場経験を生かした指導により顧客企業・従業員から高い信頼を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ともさち
