PHPビジネス新書 １万人の体験から学んだ「聞く技術」

著者名：大塚寿

ＰＨＰ研究所（2013/09発売）

• ISBN：9784569813363
• NDC分類：673.3

内容説明

なぜあの人は「そんなこと」まで知っているのでしょうか？実は、最初の一言が大切なのです。本書は、累計２５万部突破ベストセラー『４０代を後悔しない５０のリスト』シリーズの著者が、リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、約３０年間で交流してきた多種多様な１万人以上の人物から学んだ「聞く技術」をまとめた本です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌２５％盛り、質問プラス提案――。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん！本書では、「聞く技術」が簡単に身につく４１の具体論とともに、コラムで「話す技術」についても１２項目紹介しています。意外に思われるかもしれませんが、仕事の本質は「話す力２割、聞く力８割」なのです。さあ、「聞き上手」への第一歩を踏み出しましょう。

目次

第１章　なぜ聞く力が重要なのか（なぜ、あの人だけ大切な情報を引き出せるのか？　一万人と会って見えてきた「できる人」のキーファクター　ほか）＜ｂｒ／＞第２章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦１―最初の一言のセオリー（「最初の一言のセオリー」を知っておけば、雑談なんて簡単だ　相手が喜ぶ話題を振る―「わざとらしい」くらいでちょうどいい　ほか）＜ｂｒ／＞第３章　誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦２―会話のセオリー（相槌は盛り盛りの「一・二五倍の法則」で　質問プラス提案でグッとつかめ　ほか）＜ｂｒ／＞第４章　テーマ別コミュニケーション力、パワーアップ作戦（苦手な人の「食事シーン」を想像してみる　潔く謝罪し、ロジカルに割り切れ　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[るい]

ものすごくたくさんの具体的なハウトゥがちりばめられているので、タイトルどおり「聞く技術」を身に付けたい社会人におすすめの１冊。「聞く」ことは相手に興味をもつところから始まることを改めて知った。

2018/07/10

[ルル]

個人的ニーズには合致しませんでしたが！営業マンにはとても参考になるかと感じました！伸び悩む若手営業マンには何か得られるものあると思いますヨ

2015/03/20

[matie]

聞く事に対して、筆者の長年にわたる経験と法則に感銘を受けました。 営業職以外の職種にも応用できるテクニックが満載です。

2014/04/03

[Gotaro]

良書。仕事を円滑に進めるための知識を多く得られる。営業職向けの話ではあるが、全ての職種で必要なことが書かれていると思う。一度読んで「ふーん。なるほど」で終わらせず、定期的にチェックをしていきたい。

2014/03/25

[超介]

仮面を幾つか被って生きて行く方が生き生きできる、目から鱗でした。

2013/11/09