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内容説明
ディズニーは、「高品質のサービスと商品＋提供する場面の魅力」により消費者の購買意欲を旺盛にすることに成功。まさに“マジック”とも言える「儲かる仕組み」を構築した。訪れたゲストの滞留時間を長引かせる工夫、ゲストを“閉鎖空間”に囲い込む（テーマパークの発想）、ゲストをエリアに囲い込む（テーマリゾートへの進化）など、ゲストについついお金を使わせてしまうディズニー流奥義を公開。
目次
第１章 したたかに計算しつくされた「消費の王国」（収益力世界一！オープン以来、右肩上がりの成長 ディズニー流経営マジックの“正体”とは ほか）
第２章 「空間」の魔法―「夢の国」のつくり方とは？（テーマパークは映画の演出を参考につくられた 導入部の巧みさがストーリーのカギを握る ほか）
第３章 「サービス」の魔法―なぜ、アルバイトでもスタッフの質がいいのか？（「素晴らしいショー」を提供する人たち 「ディズニー・ポリシー」実践の心構え ほか）
第４章 「囲い込み」の魔法―「リゾート」に進化した理由とは？（集大成としての「ディズニーリゾート」 「囲い込み空間」をエリアに拡大する ほか）
第５章 「セールス」の魔法―なぜ、グッズが大人の女性にうけるのか？（世界最強、ディズニーランドのつくられ方 「モノ」ではなく「物語」を売る ほか）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
本澤
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とにかくディズニー関連データが豊富。ディズニーの大枠を理解するのに非常に有意義で読みやすい。2017/05/14
