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内容説明
職場で部下に、仕事の手順を教えるとき。
社内の研修で講師を務めるとき。
取引先の方々に商品について説明するとき。
……などなど、「教える」機会は大なり小なり必ず誰にでもあるはず。
ところが、学校で子どもに教える先生方に向けてはさまざまな教え方の本があるのに、ビジネスパーソン向けには、ほとんどないのが現状です。
そこで、20年にわたり200以上の企業で研修の講師をしてきた著者が書き下ろしたのが本書です。豊富な経験に基づいた、かゆいところに手が届く「教え方の教科書」。
20項目の教える技術を3つのステップに分け、3日間でマスターできるように構成しました。
最初から順を追って読まなくとも、自分に必要な項目から読んでいただいて結構です。
今すぐ教えなければならないあなたにも、きっと役立つ一冊です。
目次
1日目 最高の場を用意しよう―「教え上手のレシピ」を活用する(敬意をもって対応する―上から目線を封印する 「熱意」と「興味」を両輪にする―自分が興味を持つことから始めよう まずは、趣旨をハッキリさせる ほか)
2日目 興味をひきつけよう―通販のノウハウに学べ(セールス・レターに学ぶ―自己重要感と教わるメリット 共感に意外性と納得感を乗せる―「あるある~」「へぇ~」「なるほど」 権威、可能性、希少性を取り入れる―3つのKを忘れずに ほか)
3日目 相手に答えてもらおう―いい質問が人を動かす(質問で相手を導く―意識の向けさせ方 質問で話の流れをつくる―相手の口から答えを引き出す 質問で確認をとる―ふりかえりの質を高める ほか)
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
ともひろ
ルル
naruo_homewood
けんとまん1007
Kaori Isagai