出版社内容情報
箱根仙石原の温泉民宿『富士箱根ゲストハウス』はこれまで75カ国13万人もの外国人旅行客を迎えている。今ではお客の9割を外国客が占め、リピーターと口コミ評価も極めて高い。YOUは何しにこの宿に？月並みなインバウンドビジネスのノウハウを超えた、ホスピタリティー･マインドがわかる一冊。
内容説明
ＶＩＳＩＴ ＪＡＰＡＮ大使夫妻が３２年間実践してきた国際交流、文化交流、そして「人育て」。２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、訪日する外国人旅行客４０００万人をどう迎えればいいのか。「トリップアドバイザー」でエクセレンス認証を５年連続獲得した富士箱根ゲストハウスの「もてなし」に学ぶ。
目次
第１章 外国人は何を求めて日本にやってくるのか（四〇〇〇万人の訪日客をどう迎えるか；日本人が知らない日本の魅力 ほか）
第２章 なぜ富士箱根ゲストハウスにはリピーターが多いのか（外国人旅行者が満足する「もてなし」とは；できないことは「できない」と言う ほか）
第３章 いかに外国人観光客を地元に迎え入れるか（日本全体が「国際観光地」になる時代；地域ぐるみで外国人観光客をもてなす ほか）
第４章 「もてなし」を通じた国際交流（「出会い」と「ふれ合い」を楽しむ；宿泊客との交流が生んだ感動体験 ほか）
著者等紹介
〓橋正美［タカハシマサミ］
富士箱根ゲストハウス代表。観光庁「ＶＩＳＩＴ ＪＡＰＡＮ」大使。１９４８年生まれ。立教大学卒業後、箱根町役場に勤務。ＬＩＯＪ（日本外語教育研究所）事務局長、インターカルト日本語学校事務局長、Ｔｏｋｙｏ Ｊｏｕｒｎａｌ発行人代理などを経て、１９８４年「富士箱根ゲストハウス」をオープン。現在までに７５カ国から１５万人を超える外国人旅行客を受け入れるほか、小・中・高校生・大学生に対して国際観光教育を行い、インターンシップの受け入れ、産業界や自治体向けの人材育成講座を主宰するなど「ビジット・ジャパン・キャンペーン」の啓蒙活動を続けている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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