内容説明
単なる無駄話と仕事に活かせる世間話はここが違う。相手の心を開き、本音を探り、信頼関係を築くための話術を、営業のプロが徹底コーチ。場の空気を和らげる話題の選び方、肯定的な状況を作り出す質問術、さりげなく相手をほめる法、本題に持っていくための「仕切り言葉」まで、即役立つテクニック満載。
目次
序章 なぜ、世間話が大切なのか；第１章 人間関係は世間話から始まる；第２章 お天気ばかりが世間話ではない―こんな人の世間話はＮＧ；第３章 世間話には「狙い」が必要；第４章 では、何を話題にすればいいのか？；第５章 うまくいく世間話のための段取り
