出版社内容情報
初対面、打ち合わせ、お詫び、お断り･･･など、おさえておきたい「敬語」と「マナー」を場面別に解説した、できる大人の便利帳。たとえば名刺交換。きちんとした敬語で挨拶できても、渡し方がマナー違反なら、せっかくの敬語もムダになってしまいます。「言葉」と「作法」は２つで１セット。両方できてこそ信頼を得ることができるのです。初対面、打ち合わせ、お詫び、お断り･･･など、おさえておきたい「敬語」と「マナー」を場面別に解説した、できる大人の便利帳。
知的生活研究所［チテキセイカツケンキュウショ］
ごく普通の人々のごく普通の生活における過ごしやすさをテーマに、知的追求を重ねる暮らしバックアップ集団。今回は、大人として恥ずかしくない「敬語」と「マナー」をセットで身につける方法を提案。仕事からおつきあいまで、これ１冊でどんな相手とも、どんな場面でもうまくいく！
内容説明
せっかくの敬語、そのマナーで損してます！仕事からおつきあいまで、場面に応じた「大人のふるまい」を完全マスター！
目次
第１章 評価が上がるビジネスシーンの「敬語」と「作法」（Ｑ通りすがりの挨拶―社内の偉い人とすれ違うとき「無言で会釈」でＯＫ？；Ｑ清掃スタッフへの対応―うちの会社が仕事を出している側だから外注の人に挨拶は不用？ ほか）
第２章 仕事のピンチを切り抜けるための「ものの言い方」と「対応」（Ｑ名刺１―目上の方から先に名刺を出されてしまい「遅くなって…」でよい？；Ｑ名刺２―名刺をもらったものの名前の読み方が「？」その場で聞くべきか？ ほか）
第３章 相手の信頼を得る電話とメールの「定番フレーズ」と「マナー」（Ｑ電話に出る１―名前を聞くのなら「お名前を頂戴できますか？」で何がいけないの？；Ｑ電話に出る２―担当者が休みのときは「お休みをいただいて」が定番フレーズ？ ほか）
第４章 大人ならマスターすべきおつきあいの「言葉」と「ふるまい」（Ｑ宴席１―気をきかせたつもりでも「どうぞ」→即つぐのではちょっと気配り不足？；Ｑ宴席２―実は下戸！「お酒は飲めません」より大人な“神”対応は？ ほか）
第５章 恥をかかない冠婚葬祭の「ふさわしいひと言」と「礼節」（Ｑ結婚式１―ご祝儀をお渡し。「お祝いです」だけで礼にかなうもの？；Ｑ結婚式２―結婚式のスピーチで“ご懐妊中”に触れてもよい？ダメ？ ほか）
感想・レビュー
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水生クレイモア
kama89
雲國斎
