内容説明
著者が小企業の社長として悩み、その上でつくり上げてきた仕事の仕組みを紹介しながら、お客様や社会から支持され選んでいただける会社をつくるために、社長業とは何をやるべきなのか、何を考えるべきなのか、について一つの考えを提案した一冊。
目次
お客様に選ばれる企業とは
まず会社の根幹を整える
会社の総力をお客様に届ける
業務改善マニュアル実践編（経営トップ；中間管理職；営業部員）
血のかよった人事評価
会社はお客様や社会から選ばれたか
著者等紹介
石田勝啓［イシダカツヒロ］
昭和１７年東京生まれ。昭和４０年静岡大学工学部卒、同年いすヾ自動車（株）入社。サービス、営業、ＣＳ推進などを担当後、東愛知いすヾ自動車社長、岐阜いすヾ自動車社長を歴任。現在、いすヾライネックス（株）常勤監査役。ゴールデンエイジネットワーク２１専門スタッフ
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