よくあるご質問

ご購入編
  • 有効期限はありますか?
  • カードの種類によっては有効期限が設けられているものがございます。期限が過ぎますと残高が無効になるカードもございますのでご注意ください。
  • 好きな金額をチャージできますか?
  • 紀伊國屋書店ギフトカードモールで取り扱いしているカードには前もって金額が設定されております。金額をお確かめの上、ご購入ください。
  • 現金以外でも購入できますか?
  • 店頭でのご購入は現金のみでのお取り扱いになります。図書カード、各種クレジットカード、商品券、電子マネー、ギフトカード等ではご購入できません。
  • 紀伊國屋ポイントの対象になりますか?
  • 書籍・雑誌のご購入と同じように、100円につき1ポイント、紀伊國屋ポイントをお付けします。
  • 不要になったので返品したいのですが。
  • いかなる場合でもカードの返品・返金は行っておりません。金額、ご利用方法をお確かめの上、ご購入ください。
ご利用編
  • 購入した他社のギフトカードは紀伊國屋書店の店舗でも使用できますか?
  • 他社のギフトカードのご利用は、カードの発行元店舗(ウェブサイトを含む)に限ります。当社店舗ではご利用になれません。詳しくは各カード発行元にご確認ください。
  • カードの発行元店舗であれば、取り扱う全ての商品の支払いに利用できますか?
  • カードでご購入できる商品はカード発行元によって異なります。詳しくは各カード発行元にお問合せください。
  • ギフトカードの残高の確認方法は?
  • 残高照会の方法はカードの発行元によって異なります。主にウェブサイト、電話、店頭で行うことができます。詳しくは各カード発行元にご確認ください。
  • ギフトカードの利用方法は?
  • 利用方法は店頭やインターネット、電話予約などカードの種類によって異なります。インターネットや電話でご利用する場合には、カード裏面のカード番号が必要になります。
  • 残高がなくなったら、繰り返しチャージして使用できますか?
  • カードによっては、繰り返し入金して使用できるものもございます。カード裏面をご確認ください。
  • 繰り返しチャージできるギフトカードは、紀伊國屋書店の店頭でチャージできますか?
  • 紀伊國屋書店の店頭では承っておりません。
  • おつりは出ますか?
  • おつりは出ません。残高はカードに残り、次回のお買い物にご利用いただけます。
店舗編
  • 紀伊國屋書店ギフトカードモールは全国の紀伊國屋書店の店舗で取り扱いしていますか?
  • 一部店舗によってはお取り扱いしていない場合もございます。取り扱い店舗の一覧についてはこちらをご覧ください。
  • 紀伊國屋書店ギフトカードモールの営業時間を教えてください。
  • 紀伊國屋書店ギフトカードモールのお取り扱い時間は店舗によって異なります。詳しくは、各店舗にお問合せください。

ご注意事項

カードの紛失、盗難、破損の処理方法は、カード発行元の規約によります。
各カード発行元の利用規約をご確認ください。
いかなる場合でもカードの返品・返金は行っておりません。
カードの種類によって有効期限が異なります。各カード発行元の利用規約をご確認ください。
カードによっては繰り返し入金して使用できるリチャージ型の券種もございますが、当社の店頭ではリチャージのお取扱いはしておりません。

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