[学術資料] [教育・研究機関向けソリューション]

このページでは弊社が扱う主要な電子商品で発生した障害情報をお知らせしています。

2006年11月7日追加 Windows XP Service Pack 2 用 Internet Explorer 7 日本語版について - 検索語に日本語の入力を伴うデータベースサービス全般

＜エラーの現象＞
・検索語入力画面などで日本語（全角ひらがな等）を入力するときに、入力方式エディタ(IME) のホットキー(「Alt」＋「半角／全角」キー)を使用して、言語入力を切り替えることができないことがある。
＜原因＞
・不明
＜対策＞
・Internet Explorer 6 日本語版をご利用ください。
・またはタスク バーの 「言語バー」アイコンを使用して、入力方式を切り替えます。
・または「コントロール パネル」の「地域と言語のオプション」、「言語」タブ、「詳細」、「詳細設定」タブの順にクリックして、「詳細なテキストサービスをオフにする」チェック ボックスをオンにします。
注 : 詳細なテキストサービスをオフにすると、タスク バーに 「言語バー」アイコンが表示されなくなります。

2006年11月2日追加 Windows XP Service Pack 2 用 Internet Explorer 7 日本語版について - 朝日新聞記事データベースサービス「聞蔵」

＜エラーの現象＞
・一部の動作が保証できない。
＜原因＞
・不明
＜対策＞
・推奨環境のInternet Explorer 6 日本語版をご利用ください。

2004年3月1日追加 HD３２ビットCD-HIASK専用検索ソフトをWindowsXPの制限付きユーザーアカウントで利用する場合の障害

＜エラーの現象＞
・コンピュータの管理者権限でログインしたWindowsXPに「HD３２ビットCD-HIASK専用検索ソフト(Ver1.00J)」をセットアップした後、一旦ＰＣを再起動させ、制限付きアカウントでログインした場合、HD３２ビットCD-HIASK専用検索ソフトを起動終了すると、「問題が発生したため、ASAHI.EXEを終了します。」エラーメッセージを表示して検索ソフトが異常終了します。
＜原因＞
・HD３２ビットCD-HIASK専用検索ソフト終了時にインストールフォルダにある設定ファイルに書き込みが行なわれるが、制限付きアカウントでログインした場合、この権限がない為。
＜対策＞
・インストールフォルダのセキュリティ設定をUsersグループがフルコントロールで扱えるように変更します。
＜方法＞
・コンピュータの管理者権限でWindowsXPにログインし、「マイコンピュータ」を開き、メニューバーの「ツール」-「フォルダオプション」を開き「表示」タブを選択します。
・詳細設定の「簡易ファイルの共有を使用する（推奨）」チェックボタンを解除して「適用」ボタンをクリックします。これでフォルダのプロパティに「セキュリティ」タブが表示されるようになります。
・「マイコンピュータ」からインストールフォルダ（C:\HD32ASA）のプロパティを開き、「セキュリティ」タブを選択します。「グループ名またはユーザー名」でUsersグループを選択し、「Usersのアクセス許可」の「フルコントロール」に許可のチェックを入れ、「適用」ボタンをクリックします。
・これで制限付きアカウントでログインした場合でも、HD３２ビットCD-HIASK専用検索ソフト終了時に設定ファイルの書き込みが可能になるので、異常終了しなくなります。
・必要に応じてフォルダのプロパティに「セキュリティ」タブを表示させない為に、再び「簡易ファイルの共有を使用する（推奨）」チェックボタンをチェックしても構いません。

2003年5月22日追加 CD-HIASK’99を動作対象外OSに誤ってセットアップした場合

＜エラーの現象＞
・誤ってWindows2000にAdministrator権限でセットアップし、Administrator以外のユーザーアカウントでログインした場合、「検索実行」ボタン押下すると、「実行時エラー 53 ファイルが見つかりません」「実行時エラー 75 パスが無効です」などのエラーメッセージを表示して検索ソフトが異常終了します。
＜原因＞
・動作対象OSはこちらを参照下さい。
＜対応策＞
・Windows2000をSP1以上にVersion Up後、CD-HIASK 2000以降を別途ご用意下さい。これらの検索ソフトは1999年以降のDiscを利用できます。(2003年5月22日)

2003年3月3日追加 医中誌Web「2003年分」のデータの検索結果表示が文字化け障害

＜エラーの現象＞
・2003年3月3日現在、「医中誌Web」の「2003年分」のデータの検索結果表示が文字化けしています。
＜対応策＞
　3月3日午後1時頃に修正されました。現在は通常どおりご利用いただけます。
以下の「特定非営利活動法人 医学中央雑誌刊行会」のサイトにて説明がございます。(2002年3月3日)

2002年11月1日追加 医学中央雑誌（医中誌）CD 「2002No.10」及び「2002 Complete(1)」Discの共用

＜エラーの現象＞
・チェンジャ−等複数CD-ROMドライブを用いた運用の場合、「CD交換（ディスク交換）」を指示した際、標記Discは、共に「ICHUSI02」と候補表示され、識別が出来ない。（但し交換操作自体は正常に機能）
・検索履歴画面及びタイトルバー表示において、標記Discは共に＜＜医中誌2002年＞＞等表示され、識別が出来ない。
・ネットワーク運用等、DiscのユニークなVolume名によるマウントを行うシステムにおいては、標記DiscのVolume名が共に「ICHUSI02」であるので共用出来ない。(2002年11月1日)
＜対応策＞
以下の「特定非営利活動法人 医学中央雑誌刊行会」のサイトにて説明がございます。(2002年11月1日)

2002年7月4日追加 SilverPlatter ERL (Suggest機能）

＜エラーの現象＞
EMBASEではシソーラスを持っていながらSuggest機能が使えない。（2002/07/04）
＜対応策＞
一部のデータベースでは，そのシソーラスの構造や用語の採用基準がSuggest機能の動作とうまく適合せず，適切な候補用語を提示できないため，Suggest機能が使えないように設定されています。
BIOSISおよびそのファミリ，CABCDおよびそのファミリ，EMBASEおよびそのファミリ，MLA International Bibliography，SPORT Discus，Sociological Abstractsなどが該当します。（2002/07/11）

2002年6月7日更新 SilverPlatter ERL (句検索)

＜エラーの現象＞
二つ以上の単語を連続して指定した場合（例えば"WORK SHARING"）には句（phrase）を検索することになっているが，実際には単語の順序が入れ替わったもの（"SHARING WORK"）等も検索してしまう。(2002/04/23)
＜対応策＞
マニュアルの説明が不十分なために生じた誤解です。 ERLでは2つ以上の単語を連続して入力した場合の検索は，実際には演算子NEAR1（順序を問わない隣接）が指定されたものとみなされます。
マニュアル等に検索式の例として《句（phrase）：new york city》とありますが，これは「句を検索する場合には，変化形も考慮してnew york cityと入力するのが望ましい」という意味です。 指定した順序で単語が連続するものだけを検索する場合にはADJ演算子を使い，new adj york adj city と入力します。(2002/06/07)

2002/06/03追加 SilverPlatter ERL (MEDLINE on CD)

＜エラーの現象＞
MEDLINE on CDを2002年版に更新後，全年代を選択して検索をおこなうと"Some, or all, of your selected databases are no longer available."というエラーが表示され，データベース選択画面へ戻ってしまう。（DVD版では発生しない）(2002/06/03)
＜対応策＞
この障害は，ERL Server 4.11以降の新しいバージョンでは発生しません。
ERL Serverのバージョンが4.03, 4.05, 4.06の場合には，/sproot/bin/erlsrvr.cfg ファイルの中の，MM.VM_DESIRED=とMM.FAR_DESIRED=で指定されている数字を大きくし（2倍が目安），dbserverを再起動することで暫定的に回避できます。 しかしこれらのバージョンはOvid Technologies社のサポートするバージョンではありませんので，バージョンアップすることをお勧めします。
（2002/06/03）

2002/05/01更新 SilverPlatter ERL (Find Relevant Databases機能)

＜エラーの現象＞
Find Relevant Databases機能を使うとUnavailableと表示される。(2002/2/22)
契約データベースの中にBEAST（およびVET/BEAST）が含まれていると発生します。(2002/2/27)
＜対応策＞
プログラムの修正が完了し解決しました。(2002/05/01)

2002年4月19日更新 ISI Current Contents on CD-ROM 2001 Annual

＜エラーの現象＞
Current Contents on CD-ROMで、毎週更新されるカレント版のUpdate作業を行った後に2001 Annual版を 検索しようとすると、 「OVIDの一般保護違反です。」というメッセージが表示され、強制終了されてしまう。(2002/4/19)
＜対応策＞
ISIにてエラーへの対応が完了し、「APRIL16,2001-APRIL8,2002」以降のカレント版にてUpdate作業後は問題なく検索可能です。（2002/04/19）

2002年4月1日追加 ISI Current Contents on CD-ROMインストール

＜エラーの現象＞
Current Contents on CD-ROMの初期インストール時に、Annual版を先にインストールし、続いてカレント版をインストールすると、以下のような現象が起こる場合があります。
Current Contents on CD-ROM カレント版のインストール中に、「FATAL ERROR AT SCRIPT LINE XXXX」というエラーメッセージが表示され、インストールできない。(2002/4/1)
＜対応策＞
Current Contentsをアンインストール後(*)、まずカレント版をインストールし、続いてAnnual版の古い年代からインストールしてください。(2002/4/1)
（*アンインストーラー機能がついておりませんので、OVIDのフォルダごと削除してください）

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